适用于各类培训
《消费者权益保护法实施条例》
国务院令第778号,第二十二条:经营者收预付款提供服务,要和消费者订书面合同,约定预付款退还方式、违约责任等;未按约定提供服务的,应当按消费者要求履行约定或者退还预付款。
中国政府网原文 ↗合同课时退费
我是培小帮。把合同上的学费、总课时和你已经上了几节告诉我,我先替你估一个数;再把教材费、违约金、冷静期那几条填进来,就能按合同口径算出能退多少、差在哪一条。
计算在你的浏览器里完成,数字不上传。本站不写任何机构的收费或退费规则,数字和条款都由你照合同填。
退费测算
金额按元填,可以带小数;课时按合同的计法填(节、次、小时都行,前后一致就好)。合同里没写的项,按提示选「没写」或「不确定」,工具会把两种口径都算出来。
勾掉已经拿到的。打电话说的不算,尽量都要成纸面或截图。
合同先看这五条
总价里有没有单列教材费、资料费、报名费、平台费。单列的那部分,退费时可能另算。
总课时多少、其中有没有赠送课时、课程有效期到哪天。赠课算不算钱,会影响已上课时的单价。
已上的课按什么单价扣:实付均摊、原价、还是单买价。这一条决定扣多扣少。
是比例还是固定额,比例乘的是已付总额还是剩余学费。两种写法差别可能很大。
签约或付款后几天内可以无理由退、退多少,机构收到申请后多少天内退款到账。
课时单价
报名时常有优惠:打折、送课、团报价。合同如果写「已上课时按原价扣」,单价就比你实际付的均摊价高,上得越多,差得越多。
工具会把两种单价都算一遍,写出差额。哪一种能被采纳,看合同条款和双方协商,必要时由调解、仲裁或法院认定,本站不下结论。
举例 · 课程费 9200 元 · 共 48 课时 · 已上 12 课时
差 580 元,就是单价那一条带来的。数字只为演示算法,不是任何机构的收费。
官方原文
适用于各类培训
国务院令第778号,第二十二条:经营者收预付款提供服务,要和消费者订书面合同,约定预付款退还方式、违约责任等;未按约定提供服务的,应当按消费者要求履行约定或者退还预付款。
中国政府网原文 ↗只适用于面向中小学生的校外培训
教监管函〔2021〕2号,教育部等六部门:要求使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》;不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过 3 个月或 60 课时的费用;面向中小学生的培训不得使用培训贷缴费。成人的职业技能、语言、考证培训不适用这份通知。
中国政府网原文 ↗投诉入口
国家市场监督管理总局的消费投诉平台。协商不成时,可以在这里提交投诉,写清事实、诉求和金额,附上合同和付款凭证。
www.12315.cn ↗各地对培训收费、退费可能另有规定,以当地市场监管、教育部门公布的为准。本站只做算术和整理,不是法律意见。
还有问题,可以点「问问培小帮」打开企业微信客服。
培训帮(peixun.chat)是一个免费的培训退费测算工具,培小帮是它的形象:一只会走路的沙漏,漏下去的沙子就是已经上掉的课时。你照着合同填已付学费、总课时、已上课时、教材资料费和违约金条款,它按合同口径算出能退多少、算式怎么来,再列出要向机构要的书面材料和沟通顺序。
合同里常有写得不够清楚的地方:已上的课按实付均摊单价扣,还是按合同写的单价扣;教材资料费退不退;你还在不在冷静期内。凡是你选了「不确定」或者合同另写了单价的,两种口径都算一遍,最低和最高之间就是区间,每一种都写出算式,方便你和机构逐条对。
先看合同怎么写。合同没写单价时,常见的算法是用实际付的课程费除以总课时;合同写了单价(常见是按原价或单买价),按它扣会比均摊扣得多,尤其是你报名时享受了优惠或赠课。工具会把两种都算出来、写出差额。哪种口径能被采纳,要看合同条款和双方协商,必要时由调解、仲裁或法院认定,本站不下结论。
先书面提出退费并保留记录;协商不成,可以在全国12315平台(www.12315.cn,市场监管部门)投诉,面向中小学生的校外培训也可以向当地教育部门反映;之后还可以申请调解,合同有仲裁条款的申请仲裁,没有的向法院起诉。页面下方「沟通步骤」按顺序列好了,法规条文只链官方原文。
不会保存。所有计算都在你的浏览器里完成,页面不会把数字发到我们的服务器,刷新就没了。想找人帮你一起看合同条款和算式,点页面上的「问问培小帮」,会打开企业微信客服;回答只作参考,不代替律师意见,也不替你和机构谈判。